Stand: September 2026
1. Geltungsbereich und Kundenkreis
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen der GILKY Sports GmbH – nachfolgend „GILKY“ oder „wir“ – und ihren Kunden über den Verkauf und die Herstellung von Waren sowie die Erbringung damit zusammenhängender Leistungen.
1.2 Die GILKY Sports GmbH hat ihren Sitz in Hoppegarten und ist im Handelsregister des Amtsgerichts Frankfurt (Oder) eingetragen.
1.3 Sie gelten insbesondere für Bestellungen über unseren Online-Shop sowie, soweit keine abweichenden Besonderen Bedingungen vereinbart werden, für Bestellungen und Aufträge, die über ein individuelles Angebot, per E-Mail oder auf sonstigem Wege erteilt werden.
1.4 Kunde im Sinne dieser Bedingungen kann sowohl ein Verbraucher als auch ein sonstiger Kunde sein.
1.5 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.6 Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.7 Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB ausschließlich für Verbraucher oder ausschließlich für Unternehmer gelten, wird darauf ausdrücklich hingewiesen.
1.8 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
1.9 Für individualisierte, personalisierte, veredelte oder speziell nach Kundenvorgaben hergestellte Waren gelten ergänzend die Besonderen Bedingungen nach Ziffer 10 dieser AGB. Soweit diese von den Allgemeinen Bedingungen abweichen, gehen die Besonderen Bedingungen vor.
2. Vertragsschluss im Online-Shop
2.1 Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe eines Angebots dar.
2.2 Der Kunde kann Produkte auswählen, Varianten und gegebenenfalls Individualisierungsoptionen bestimmen und diese in den Warenkorb legen.
2.3 Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Angaben und den Inhalt des Warenkorbs überprüfen und korrigieren.
2.4 Mit Betätigung des abschließenden Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.5 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde zunächst eine automatisierte Bestelleingangsbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
2.6 Die Annahme des Angebots erfolgt durch eine gesonderte Bestell- bzw. Auftragsbestätigung durch GILKY oder durch Versand der Ware, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
2.7 Wird im Rahmen einer Zahlungsart bereits vor Annahme der Bestellung eine Zahlung autorisiert oder eingezogen und können wir die Bestellung nicht annehmen, wird der entsprechende Betrag unverzüglich über den verwendeten Zahlungsweg zurückerstattet.
2.8 Der Vertragstext und die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen gespeichert. Kunden mit einem Kundenkonto können ihre Bestellungen dort einsehen, soweit die technische Funktion zur Verfügung steht.
3. Vertragsschluss bei individuellen Angeboten
3.1 Bei Anfragen außerhalb des regulären Online-Shops können wir dem Kunden ein individuelles Angebot übermitteln.
3.2 Soweit im Angebot nichts anderes angegeben ist, stellt dieses ein verbindliches Angebot von GILKY zum Abschluss des darin beschriebenen Vertrags dar.
3.3 Das Angebot kann innerhalb der im Angebot genannten Frist angenommen werden. Ist keine Frist angegeben, gilt das Angebot für 7 Kalendertage ab Angebotsdatum.
3.4 Die Annahme kann insbesondere durch ausdrückliche Erklärung per E-Mail, schriftliche Auftragsbestätigung des Kunden oder auf andere von uns angebotene Weise erfolgen.
3.5 Nach Zustandekommen des Vertrags gewünschte Änderungen des Auftrags bedürfen unserer Zustimmung. Hierdurch entstehende Mehrkosten und Änderungen von Liefer- oder Produktionszeiten werden dem Kunden vor Umsetzung mitgeteilt.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Für Verbraucher verstehen sich die im Online-Shop angegebenen Preise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2 Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Diese werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb oder Checkout angezeigt.
4.3 Die konkret verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt und können insbesondere umfassen:
- Vorkasse per Banküberweisung,
- PayPal,
- Apple Pay,
- Google Pay.
4.4 Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann von technischen Voraussetzungen, Endgerät, Browser oder Vorgaben des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.
4.5 Bei Vorkasse per Banküberweisung wird der Kunde über die Bankverbindung und den zu zahlenden Betrag informiert. Soweit nichts Abweichendes vereinbart ist, beginnt eine von der Zahlung abhängige Bearbeitung oder Produktion erst nach vollständigem Zahlungseingang.
4.6 Bei Nutzung von PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal. Innerhalb von PayPal können dem Kunden abhängig von seinem Konto und den Voraussetzungen des Zahlungsdienstleisters weitere Zahlungsquellen oder Finanzierungsoptionen angeboten werden. Hierauf haben wir keinen Einfluss.
4.7 Bei Apple Pay oder Google Pay erfolgt die Zahlung über die vom Kunden beim jeweiligen Dienst hinterlegte oder ausgewählte Zahlungsmethode.
4.8 Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten können an den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Weitere Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.
4.9 Rechnungen und sonstige Abrechnungsdokumente können dem Kunden elektronisch, insbesondere per E-Mail im PDF-Format, zur Verfügung gestellt werden.
5. Lieferung, Bearbeitungszeit und Versand
5.1 Liefer- und Bearbeitungszeiten ergeben sich vorrangig aus der jeweiligen Produktbeschreibung, dem Checkout oder einem individuellen Angebot.
5.2 Soweit keine abweichende Liefer- oder Bearbeitungszeit angegeben ist, beträgt die Bearbeitungszeit bei unseren Shopartikeln in der Regel etwa 1–2 Wochen. Für den anschließenden Versand sollte zusätzlich mit etwa 3–5 Werktagengerechnet werden.
5.3 Bei personalisierten, veredelten oder individuell hergestellten Waren kann sich die Bearbeitungszeit insbesondere nach Umfang der Individualisierung, Freigaben, Produktionskapazitäten und Materialverfügbarkeit richten.
5.4 Soweit eine Druck-, Design- oder Produktionsfreigabe durch den Kunden erforderlich ist, beginnt eine angegebene Produktionsfrist grundsätzlich erst mit vollständigem Vorliegen sämtlicher für die Produktion erforderlichen Angaben, Daten, Freigaben und – soweit vereinbart – Zahlungen.
5.5 Verzögert sich die Bearbeitung durch fehlende, verspätete oder fehlerhafte Angaben des Kunden, verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen.
5.6 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten, die allein durch eine von uns veranlasste Teillieferung entstehen, tragen wir.
5.7 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher über.
5.8 Kunden werden gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller anzuzeigen und uns zu informieren. Bei Verbrauchern beeinträchtigt eine unterlassene Meldung ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht.
6. Höhere Gewalt und nicht zu vertretende Leistungshindernisse
6.1 Können wir unsere Leistung aufgrund eines Ereignisses, das außerhalb unseres Einflussbereichs liegt und bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar war, vorübergehend nicht oder nur verzögert erbringen, verlängern sich Liefer- und Leistungsfristen angemessen.
6.2 Hierzu können insbesondere erhebliche Betriebsstörungen, Material- oder Rohstoffengpässe, Transportstörungen, Streiks, behördliche Maßnahmen, Naturereignisse oder vergleichbare Umstände gehören.
6.3 Bei einer nicht nur vorübergehenden Unmöglichkeit gelten die gesetzlichen Rechte beider Parteien.
7. Eigentumsvorbehalt
7.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises Eigentum der GILKY Sports GmbH.
7.2 Gegenüber Unternehmern können wir einen erweiterten Eigentumsvorbehalt im jeweiligen Angebot oder einer gesonderten Vereinbarung vereinbaren.
8. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
8.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
8.2 Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
8.3 Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist, oder
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
8.4 Die Ausnahme kann insbesondere Waren betreffen, die aufgrund kundenspezifischer Vorgaben mit Namen, Nummern, Logos, individuellen Motiven oder vergleichbaren Personalisierungen versehen oder eigens für den Kunden hergestellt werden.
8.5 Nicht jede bloße Auswahl einer gewöhnlichen Standardvariante führt automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts. Maßgeblich sind stets die gesetzlichen Voraussetzungen des konkreten Produkts.
8.6 Für Kunden, die keine Verbraucher sind, besteht kein gesetzliches Fernabsatz-Widerrufsrecht.
8.7 Gesetzliche Gewährleistungsrechte wegen mangelhafter Ware bleiben vom Ausschluss des Widerrufsrechts unberührt.
9. Stornierung
9.1 Ein gesetzliches Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt von dieser Ziffer unberührt.
9.2 Soweit kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, ist eine Stornierung eines bereits geschlossenen Vertrags nur mit unserer Zustimmung möglich.
9.3 Bei personalisierten, veredelten oder individuell hergestellten Waren ist eine Stornierung insbesondere nach Produktionsbeginn oder nach verbindlicher Druck- bzw. Designfreigabe regelmäßig nicht mehr möglich.
9.4 Soweit wir einer Stornierung freiwillig zustimmen, können bereits entstandene und nicht mehr vermeidbare Aufwendungen berechnet werden. Dies kann insbesondere Kosten für Gestaltung, Datenaufbereitung, Materialbeschaffung, Veredelung oder bereits begonnene Produktion betreffen.
10. Besondere Bedingungen für Individualisierung und Veredelung
10.1 Die nachfolgenden Regelungen gelten für Produkte, die nach Kundenvorgaben insbesondere bedruckt, beflockt, bestickt, sublimiert, beschriftet oder anderweitig veredelt, personalisiert oder individuell produziert werden.
10.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle von ihm mitgeteilten Individualisierungsangaben vor der Bestellung oder Freigabe sorgfältig zu prüfen.
Dies betrifft insbesondere:
- Namen,
- Initialen,
- Rückennummern,
- Größen,
- Farben,
- Vereins- und Sponsorenbezeichnungen,
- Logos,
- Motive,
- Platzierungen,
- Schreibweisen und sonstige Individualisierungsdaten.
10.3 Fertigen wir ein Produkt entsprechend den vom Kunden mitgeteilten und freigegebenen Angaben, stellt ein Fehler, der ausschließlich auf einer fehlerhaften Kundenangabe beruht, grundsätzlich keinen von uns verursachten Sachmangel dar.
10.4 Soweit wir dem Kunden vor Produktionsbeginn einen Korrekturabzug, ein Mock-up, eine Visualisierung oder ein Muster zur Freigabe übermitteln, hat der Kunde dieses insbesondere auf Inhalt, Schreibweise, Nummern, Logos, Platzierung, Größenverhältnisse und sonstige erkennbare Merkmale zu prüfen.
10.5 Mit der Freigabe bestätigt der Kunde die erkennbaren Inhalte der Vorlage. Fehler, die trotz ordnungsgemäßer Produktion bereits eindeutig aus einer vom Kunden freigegebenen Vorlage hervorgingen, können nicht als Abweichung von dieser Freigabe beanstandet werden.
10.6 Hiervon unberührt bleiben Fehler, die erst nach der Freigabe im Produktionsprozess entstehen oder Abweichungen unserer tatsächlichen Leistung von der freigegebenen Vorlage.
10.7 Farb- und Darstellungsabweichungen zwischen Bildschirmansichten, digitalen Visualisierungen und dem tatsächlichen Produkt können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Materialien und Produktionsverfahren auftreten. Gesetzliche Mängelrechte des Kunden bleiben unberührt.
10.8 Geringfügige technisch bedingte Abweichungen in Positionierung, Farbton, Materialbeschaffenheit oder Veredelung stellen nur dann keinen Mangel dar, wenn sie innerhalb branchenüblicher und für den Kunden zumutbarer Toleranzen liegen und die vereinbarte Nutzung nicht wesentlich beeinträchtigen.
11. Rechte an Logos, Motiven und sonstigen Kundendaten
11.1 Übermittelt der Kunde Logos, Marken, Bilder, Texte, Namen, Designs oder sonstige Inhalte zur Verwendung auf Produkten, versichert er, zur entsprechenden Nutzung berechtigt zu sein.
11.2 Der Kunde darf insbesondere keine Inhalte zur Produktion übermitteln, deren Verwendung Rechte Dritter – beispielsweise Marken-, Urheber-, Namens- oder Persönlichkeitsrechte – verletzt.
11.3 Wir sind grundsätzlich nicht verpflichtet, die vom Kunden übermittelten Inhalte umfassend rechtlich zu prüfen.
11.4 Bei konkreten Anhaltspunkten für eine Rechtsverletzung dürfen wir die Ausführung bis zur Klärung aussetzen oder ablehnen.
11.5 Hat der Kunde eine Rechtsverletzung schuldhaft zu vertreten, hat er uns im gesetzlich zulässigen Umfang von berechtigten Ansprüchen Dritter und den hierfür erforderlichen angemessenen Rechtsverfolgungskosten freizustellen.
12. Besondere Bedingungen für echte Individual- und Sonderproduktionen
12.1 Als Individual- oder Sonderproduktion gelten insbesondere Aufträge, bei denen Waren speziell nach Kundenvorgaben entwickelt, produziert, beschafft oder in einer nicht regulär lagergeführten Ausführung gefertigt werden.
12.2 Inhalt und Umfang der Leistung ergeben sich aus unserem individuellen Angebot, den technischen Unterlagen, Freigaben sowie den ausdrücklich vereinbarten Produktspezifikationen.
12.3 Abweichungen oder Ergänzungen zu diesen AGB, insbesondere zu Mindestmengen, Produktionsfristen, Zahlungsbedingungen und Mengentoleranzen, können im jeweiligen Angebot vereinbart werden.
12.4 Bei Individual- und Sonderproduktionen kann es aus produktionstechnischen Gründen zu Mehr- oder Mindermengen von bis zu 5 % der vereinbarten Bestellmenge kommen, soweit dies für die jeweilige Produktionsart branchenüblich und dem Kunden zumutbar ist.
12.5 Im Fall einer solchen Mehr- oder Mindermenge wird grundsätzlich die tatsächlich gelieferte Menge auf Grundlage des vereinbarten Stückpreises abgerechnet, soweit im individuellen Angebot nichts Abweichendes vereinbart wurde.
12.6 Soweit für Individualaufträge Anzahlungen oder Abschlagszahlungen vereinbart werden, ergeben sich Höhe und Fälligkeit aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
12.7 Die Produktion kann von dem Eingang einer vereinbarten Anzahlung, dem Vorliegen sämtlicher Produktionsdaten und der erforderlichen Freigabe abhängig gemacht werden.
12.8 Vom Kunden nach Produktionsfreigabe gewünschte Änderungen können insbesondere zu Mehrkosten, erneuten Mustern, Änderungen der Lieferfrist oder einer vollständigen Neuproduktion führen.
13. Sachmängel und Gewährleistung
13.1 Es gelten grundsätzlich die gesetzlichen Mängelrechte.
13.2 Für Verbraucher gelten insbesondere die zwingenden Vorschriften über den Verbrauchsgüterkauf.
13.3 Ein Sachmangel liegt nicht vor, soweit ein Produkt lediglich deshalb von einer Standardausführung abweicht, weil diese Abweichung vom Kunden ausdrücklich gewählt oder freigegeben wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen einer wirksamen Beschaffenheitsvereinbarung erfüllt sind.
13.4 Schäden, die erst nach Übergabe durch unsachgemäße Behandlung, Nichtbeachtung von Pflege- oder Waschanweisungen, übermäßige Beanspruchung oder vergleichbare vom Kunden verursachte Einwirkungen entstehen, begründen keine Mängelhaftung für einen ursprünglich mangelfreien Artikel.
13.5 Soweit der Kauf für beide Parteien ein Handelsgeschäft im Sinne des Handelsgesetzbuchs darstellt, ist der Kunde verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich anzuzeigen. Im Übrigen gilt § 377 HGB.
13.6 Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Waren zwölf Monate ab Ablieferung. Dies gilt nicht bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei ausdrücklich übernommenen Garantien sowie für Schadensersatzansprüche, für die nach Ziffer 14 unbeschränkt gehaftet wird.
14. Haftung
14.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
14.2 Ebenfalls unbeschränkt haften wir für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
14.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
14.4 Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
14.5 Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
14.6 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
15. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte
15.1 Der Kunde kann gegen unsere Forderungen mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen.
15.2 Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere solche von Verbrauchern, bleiben unberührt.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
16.1 Für die Vertragsbeziehung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
16.2 Ist der Kunde Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts unberührt, soweit sie nach dem anwendbaren Recht Vorrang haben.
16.3 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, kann als ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der GILKY Sports GmbH vereinbart werden.
17. Verbraucherstreitbeilegung
17.1 Die GILKY Sports GmbH ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.